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Atraer clientes cara una página webes esencial y también imprescindible para que un negocio on line empiece a marchar.

Este artículo está destinado tanto para [1]
consultoresque precisen diseñar una
estrategias de captación de clientes del servicio online(para sus clientes del servicio) como para [2]
emprendedores digitales(o físicos) que se estén preguntando:

«Cómo lograr clientes del servicio por internet».

Sin extenderme más, te invito a progresar tu negocio on line hoy mismo, analizar las estrategias de atracción de clientes que te planteo y llenar la
.

Pero ahora vamos a ver los varios tipos de tráfico web. Cada uno de ellos tiene
asociada una estrategia de atracción de clienteshacia nuestra plataforma digital (sitio web, weblog, tienda online):

#1) Cómo atraer clientes del servicio con tráfico gratuito

Se trata de todo el tráfico que consigamos captar nuestra plataforma digital sin tener gastar dinero por ello.

1.1. Tráfico directo:atraemos tráfico directo cuando el usuario escribe en la barra de dirección de su navegador el dominio web (URL) de tu lugar o bien entra a través de sus favoritos.

Cómo atraer clientes del servicio mediante el tráfico directo:

• Entregado una tarjeta de presentación.
• Dando una charla o taller gratuito.
• Participando como disertante en un acontecimiento, seminario o seminario web.
• Dando una entrevista a un medio tradicional. (TV, diarios, gacetas impresas, etcétera).

1.2. Tráfico de referencia:son las visitas que provienen de otras páginas webs o weblogs.

Cómo atraer clientes del servicio gracias al tráfico web de referencia:

• Publicando artículos de invitado en otros blogs o webs corporativas (guest posting).
• Intercambiando una nota o artículo con otra web.
• Realizando alianzas estratégicas (ganar-ganar) con emprendimientos del mismo nicho mas complementarios.

1.3. Tráfico de los motores de búsqueda.Es una forma altamente efectiva de generar tráfico cara la web. Buscar un producto/servicio en un motor de búsqueda indica un alto grado de interés, por ende, esta clase de tráfico es altamente efectivo en el momento de convertir una venta. Se trata, por ejemplo, de aquel usuario que al digitar en un buscador: “muebles para oficina”, llega a una página web que figura en los primeros resultados para esa búsqueda, accede a ella, efectúa una consulta y concluye en adquiere. Atraer clientes mediante el tráfico de los motores de búsqueda (posicionamiento SEO) ofrece altas chances de transformar a un usuario casual en comprador a lo largo del tiempo.

Cómo captar clientes merced al tráfico de los buscadores:

• 
  Publicando contenido útil en tu sitio web o bien en un blog.Generalmente nos referimos a la publicación de artículos (o
  posts) en la web que asisten a resolver problemas de los usuarios (como una guía de empleo de un producto o bien una reseña sobre un servicio). Lo esencial es que esté escrito para que indexe en los buscadores web y sea relevante (útil) para conseguir la mayor cantidad de impactos posibles. El contenido ha de ser “algo” que el emprendedor haya producido o bien encargado su elaboración bajo su supervisión. O sea ha de ser original y no una copia encontrada en internet.
• 
  Generando enlaces entrantes (
  back-links) cara la página web del emprendedor.Se logran naturalmente toda vez que un artículo en nuestro lugar es enlazado desde otra web o weblog. Estos links no sólo traen visitas desde otras páginas, sino también mejoran nuestro posicionamiento en los buscadores web.
  
  Los puntos anteriores son sólo 2 de los muchos factores que asisten al mejor posicionamiento web, posicionamiento SEO (
  Search Engine Optimization), de tu página web.

1.4. Tráfico desde el Correo electrónico Marketing:me refiero al tráfico generado por una campaña de e-mail marketing mandada a nuestra base de datos. Se trata de aquellas visitas que conseguimos al mandar nuestra newsletter o nuestras promociones u ofertas de productos o servicios. Cualquier campaña de e-mail marketing contiene un call-to-action (llamada a la acción) con un link cara nuestra página de ventas o bien cara nuestra web.

1.5. Tráfico de las redes sociales:es el tráfico proveniente desde una red social que llega al sitio web de nuestro emprendimiento. NO sirve para posicionar un sitio en los resultados de los buscadores web pero es sumamente valioso a la hora de crear audiencia o acrecentarla (ver capítulo siguiente).

Estamos hablando de las redes sociales «tradicionales»: Facebook, Twitter, Google Plus, LinkedIn. Esas serían las principales, donde publicar el contenido generado y las actividades del emprendimiento, para atraer visitas cara nuestras plataforma digital.

Dependiendo del nicho en diseño web con seo , podríamos quitar ciertas o bien añadir otras. Ejemplo: si nuestro emprendimiento vira cerca de la venta de calzado femenino, publicar imágenes de nuestros productos en Instagram o Pinterest sería una buena opción.

Por el contrario, en este caso, una fuerte presencia en LinkedIn no nos asegura ventas sino un gasto superfluo de nuestros esfuerzos o presupuesto de redes.

Te aconsejo ampliar esta información con mi otro artículo:

¿Cómo atraer clientes desde las redes sociales?

• 
  Publicando el contenido que se produce para el blog:si el contenido publicado (en general: artículos) es interesante, divertido, nuevo, original; exactamente los mismos usuarios de las redes se encargarán de propagarlo por tu cuenta. Dicho de otra forma, es publicidad gratis.
• 
  Publicando vídeos, imágenes, infografías, podcasts (audios):igual que el punto precedente pero en diferente formato y en otras plataformas. Ver más:.
• 
  Publicando promociones y descuentos sobre el producto o bien servicio ofrecido.La promoción, los descuentos, la palabra “gratis”, aún el día de hoy prosiguen siendo de las herramientas más fuertes en el momento de captar clientes del servicio potenciales y atraerlos cara la plataforma digital.
• 
  Ofreciendo algún producto de tipo digital gratuito o servicio en período de prueba:otra buena opción a la hora de atraer tráfico es ofrecer contenido gratis “empaquetado”. Empaquetado significa presentar la información en forma de eBook, curso on line, audio libro, entrevistas, manuales en formato PDF. Ese contenido se puede generar desde cero o podrías tomar contenido antiguo, comprobarlo y reunirlo según la temática. Es una buena forma de reflotar y reutilizar contenido que hayas generado en el pasado y obtener algo nuevo para ofrecer de manera gratuita. Otra forma de hacerlo es ofrecer acceso gratis promocional a determinado servicio premium por un
  período de prueba. agencia marketing influencers madrid /em>Ejemplo: versión de prueba por treinta días.
• 
  Viralizando contenido:sería un caso muy particular pero puede acontecer que al publicar un vídeo o un artículo éste se viralice en las redes sociales y se vuelva muy compartido por los usuarios durante algunas semanas. Sin dudas esto atraería mucho tráfico web pero hay que tener en cuenta que no todas y cada una serían visitas calificadas (aquellas que se transformarán en ventas).
• 
  Marketing de influencers:se trata de contactar algún «influenciador» de tu nicho y hacer un acuerdo/contrato a fin de que propague tu producto/servicio entre sus seguidores.

#2) Cómo atraer clientes del servicio con tráfico de pago

Es el tráfico cara una web que se consigue a cambio de un pago a un tercero.

Cómo atraer clientes mediante tráfico de pago:

2.1. Propaganda de pago:habitualmente se paga por cada click recibido (pay-per-click – pay per click) y en otros casos por cada vez que el anuncio es visualizado por un usuario. Generalmente se trata de anuncios que aparecen en los buscadores web o bien redes sociales.

Los tipos de
anuncios más comunes para captar clientes del servicio son:

• 
  Anuncios en buscadores web,en la barra lateral o en el área superior de los buscadores (Ej: Google).
• 
  Anuncios en videos:durante la reproducción de un video (Ej: YouTube.com).
• 
  Anuncios en las redes socialesubicados en los laterales o en el medio del time-line (Ej: Facebook.com).
• 
  Anuncios tradicionales en una página web.Es el caso de revistas o periódicos digitales que permiten anunciar mediante el pago mensual de una tarifa.

Los
sistemasmás comunes para
atraer tráfico de pagoson:

• Google Ads (ex- Google AdWords)
• Facebook Ads

2.2. Contenido patrocinado:se refiere a la posibilidad de pedir a una revista digital del ámbito, a un blog de tu área o simplemente a algún referente de nuestro nicho, que realice un artículo, vídeo, entrevista, audio; sobre nuestro emprendimiento digital y que coloque enlaces desde su web cara nuestra plataforma digital. Tanto las realizaciones de audio y vídeo tendrán un texto desde el que nos enlacen para facilitar la indexación por los motores de búsqueda (posicionamiento SEO) y beneficiar al tráfico orgánico (ver punto precedente).

Cómo lograr clientes usando contenido patrocinado:

• 
  Captar parte de la audienciade quien nos hace la nota, ya sea en formato artículo, audio o vídeo.
• 
  Generar enlaces entranteshacia nuestra página web, ganamos visitas (clientes potenciales) y además mejora el posicionamiento en los buscadores.
• 
  Atraer clientes a largo plazo:todo artículo patrocinado o bien no, una vez pagado y publicado en la red, quedará indexado por los motores de búsqueda y mandando tráfico hacia nuestra web. Por contra una campaña publicitaria sólo nos enviará tráfico web mientras que esté activa y gastando nuestro presupuesto en publicidad.

Queda claro que
cuanto mayor sea la audienciade quien nos enlaza, mayor será el tráfico web hacia nuestro negocio en línea, y por tanto
mayores las posibilidades de captar clientes potenciales.

#3) Cómo atraer clientes con tráfico de afiliados

Es el tráfico que envían nuestros afiliados a nuestra página web a través de sus enlaces o bien recomendaciones.

¿Qué es un afiliado?

Los afiliados son personas que han utilizado y recomiendan tus productos/servicios a cambio que les pagues una comisión cuando la venta se concreta.


Personalmente creo la mercadotecnia de afiliados sólo es efectivo si quien recomienda un producto lo utiliza frecuentemente o bien por lo menos lo ha utilizado anteriormente.

¿Qué es un enlace de referido?

Los enlaces de afiliados son links que se colocan en la página web, weblog, red social del afiliado (que es la persona que promociona tu producto) o bien que éste envía por e-mail. En el momento en que alguien hace clic en dicho link es redirigido a nuestra página de ventas y un pequeño fichero (llamado
cookie) queda en la computadora/ordenador. Esa cookie sirve para saber cuál afiliado ha referido la venta y asignarle su comisión una vez concretada exactamente la misma.

¿Qué es el marketing de afiliados entonces?


En palabras simples: “El marketing de afiliados equivale al sistema de venta por comisión de toda la vida pero llevado al plano digital”.

Sólo podrás conseguir atraer clientes del servicio con el marketing de afiliados cuando ya cuentes una
audiencia mínimaque aconseje uno o varios de tus productos/servicios en venta.

Cómo atraer clientes mediante el tráfico de afiliados:

Creando un
programa de afiliación propia:

• Mediante una
  Red de Afiliados.
  
• Administrando una
  Red de Afiliados Propia.
  

Cómo gestionar clientes

Al aplicar las estrategias que te contaré en este artículo, llegará un instante en que te preguntarás
¿cómo puedo gestionar a mis clientes?.

Una de las mejores herramientas para la gestión de
leads(prospectos de venta) y clientes del servicio (personas que te adquirieron) es un
CRM. Estas siglas significan
Customer Relationship Management, que en español se traduce como Gestión de Relaciones con Clientes del servicio.

Según, está comprobado que al tener un software de CRM, aumentas entre un treinta por ciento a 35 por cien más la posibilidad de aumentar cada ocasión de venta.

Un
CRMayuda en la gestión de cada
leadque ingresa y guardando en la ficha del mismo todas las conversaciones, e mails, llamadas y reuniones antes y después de convertirse en tu cliente. Además, permite poner notas internas y/o actividades con una fecha para hacer labores como: recontactar, dar seguimiento, establecer una reunión, etc.

Resumen

17 EJEMPLOS: Cómo atraer clientes en línea y offline.

Basado en mi experiencia y en eldonde se empresa seo zaragoza de atraer clientes en línea y offline,propongo a continuación un amplio listado de formas de captar clientes que se amoldan a la actualidad de
emprendedores, profesionales y empresas.

#1 Publicando en weblogs de nicho

Publicar artículos en los weblogs que nuestros clientes del servicio potenciales leenes una de las maneras más eficaces de obtener nuestra primera ola de clientes del servicio. Las start-ups populares como Codecademy, Mint y Reddit tuvieron su inicio al apuntar a los weblogs. Esto es también posible para marcas personales que deseen
conseguir clientes a bajo costo.

#2 Marketing de contenidos

Es el proceso de crear contenidos de interés para nuestros usuarios y clientes del servicio potenciales.Debemos distribuirlo de manera gratuita o a un coste bajo y después utilizar ese contenido para captar las personas a nuestro sitio, donde se espera que se activen como nuevos usuarios o bien clientes del servicio (que adquieran).

Ejemplos de contenidos para atraer clientes:

• Artículos en el weblog de nuestra web relacionadas con nuestra especialidad.
• Guías informativas / informes / estudios.
• Videos explicando algunos conceptos o bien respondiendo preguntas.
• Ebooks descargables o publicaciones en PDF.
• Audios enseñando o bien explicando algo útil para tu usuario potencial.

#3 posicionamiento SEO – Posicionamiento en buscadores

Se trata de lograr que el
sitio webde nuestra empresa, negocio o marca personal
posicione en los primeros puestos para búsquedas relacionadas con nuestro producto o servicio.Esta es una de las formas más efectivas de atraer clientes que convierten en tanto que
estas búsquedas acostumbran a tener intención de adquiere.

En la imagen vemos en la parte inferior resultados orgánicos. Estos se consiguen a raíz de un buen posicionamiento web en buscadores. Las primeras tres posiciones orgánicas suelen ser las que atraen la mayor cantidad de clientes del servicio.

#4 Anuncios de pago (Red de búsqueda)

Son anuncios generalmente con formato de texto y son los que vemos por encima de los resultados orgánicos en los buscadores web. Suelen estar identificados como anuncios de pago y para utilizarlos debemos abonar. Los anuncios más comunes son los de Google que se vehiculizan a través de Google Ads (ex Google AdWords).

La imagen de arriba muestra los anuncios de pago de Google Ads (red de búsqueda). Este tipo de anuncios es ideal para lograr clientes del servicio con intención de compra.

#5 Anuncios de pago (Red de display y Redes sociales)

Son los anuncios más vistos hoy en día. Son aquellos que aparecen en general en las redes sociales. Incluyen imágenes, vídeos, carrousel de productos y animaciones. Los más comunes se vehiculizan a través de Facebook Ads, Instagram Ads, Google Ads, etc.

Anuncios en redes sociales. En el ejemplo anuncios en Fb Ads orientados a un segmento específico para atraer clientes de ese nicho.

En la imagen de arriba vemos anuncios de display de Google Ads con el objetivo de mostrar productos o servicios para captar clientes del servicio segmentados por nichos, intereses y tipo de búsquedas hechas en Google.

#6 Email marketing

El correo electrónico marketing es una de las mejores formas de
convertir prospectos en clientes. Por su parte,
retiene y monetiza a los clientes existentes. Quien lee nuestros correos electrónicos son las personas con más probabilidades de estar interesadas en aprender más sobre nuestros servicios o productos para entonces acceder a ellos.

Nuestros correos no deben vender de forma directa.
Debemos compensar entre correo informativos y de ventas.Claro que existen excepciones, como en comercio electrónico, donde el cliente espera percibir correos de ofertas.

Existen múltiples distribuidores de e-mail marketing en el mercado con una buena reputación. Últimamente los más nombrados son:GetResponse y AWeber.

#7 Apariciones en medios

Se trata de aparecer en algún medio gráfico, radial o televisivo con la intención de
aprovechar su gran alcancepara atraer nuevos clientes del servicio. Quien nos conozca a través de estos medios se sentirá
influenciado a vernos como un experto(en el caso que el contenido de la entrevista sea bueno).

#8 Anuncios tradicionales

Anuncios en vía públicaconocidos de siempre.

Anuncios en medios:a diferencia del punto precedente estos son meridianamente anuncios que nuestro usuario potencial ve y
reconoce como
publicidad de pago. Tiene un gran alcance para captar clientes mas
carece de esa percepción como expertosque se han “ganado” aparecer en un medio (ver punto anterior).

#9 Plataformas existentes

Se trata de
grandes plataformasal estilo Fb, Instagram, YouTube, Twitter que tienen una
enorme masa de usuarios.Publicando contenidos y actualizaciones, nuestra marca puede conseguir atraer clientes cara la página web de la empresa.

No sólo estamos hablando de redes sociales, sino que también hacemos referencias a otras plataformas como
Spotify, iTunes, iVooxdonde podríamos publicar un podcast de forma gratuita con el propósito de atraer cliente del servicio cara nuestro negocio en línea.

#10 Market places

Similar al caso anterior, unes una plataforma donde la oferta coloca sus productos para venderlos a la parte demandante. El
market placegana una comisión por esto. Ejemplos pueden ser:
Amazon, Mercado Libre, Etsy,etc.

Al publicar nuestros productos en los
market places
podemos conseguir las primeras ventas al conseguir clientes que nunca antes nos habrían encontrado. El secreto es en procurar retener en nuestra plataforma al usuario luego de la primera adquiere ocurrida en el market place.

#11 Herramientas online como marketing

Al igual que con la mercadotecnia de contenidos, podemos
crear una herramienta onlineque brinde valor a nuestro nicho o bien usuario ideal con la intención de
atraer nuevos usuarios o bien clientesa nuestro sitio web.

Se trata de cualquier servicio web, aplicación o bien herramienta gratuita que ofrezca valor a nuestro potencial cliente del servicio sin costo alguno, al mismo tiempo que esta herramienta vincule nuestro producto o bien servicio de una manera que sea relevante para ellos.

Algunos ejemplos:

• 
  Traductores en línea con restricciónde 5000 palabras vinculado al producto en su versión completa.
• 
  Calculadora freelancepara saber qué precio cobrar por un trabajo y vincularlo con un curso en línea para frelancers y profesionales..
• 
  Detector de tipografías online:un servicio gratuito que deja advertir que fuente emplea un sitio. Si la fuente es gratuita se puede descargar y si es de pago se puede comprar.

Detector de tipografías on line

#12 Marketing de “influencers”

Con el apogeo de las redes sociales han surgido los
influenciadores, personas que con solo nombrar o bien enseñar un producto pueden lograrnos muchas
visitas web calificadas que transforman a comprasen la mayoría de los casos. La mercadotecnia de influencers puede atraer clientes tanto
para productos como para servicios.

#13 Programas de afiliado

Unes un acuerdo en el que le pagamos a personas por efectuar ciertas acciones, como
realizar una venta o bien obtener un prospecto calificado.Es decir, a fin de que vendan nuestros productos/servicios o bien para que logren conseguir clientes a fin de que cerremos la venta.

No siempre y en toda circunstancia el pago será en dinero, puede tratarse de un pago en servicios también. El pago que se hace a nuestros afiliados podría ser un valor
fijopor cada cliente que se capte o bien variable por
comisiónpor cada venta.

#14 Organizar acontecimientos y ferias

Patrocinar u organizar acontecimientos offline, así como ferias de negocios,nos da la ocasión de interactuar de forma directa con los clientes potenciales conociendo sus problemas y necesidades sin solucionar. Organizar un acontecimiento, desde asambleas pequeñas hasta conferencias grandes,
suele es una de las maneras más efectivas de atraer clientes.

Por lo general se habla de eventos offline (tradicionales) pero cada vez se ven más
eventos onlinedonde cada marca o bien profesional hacen su comunicación en frente de un público que puede encontrarse en cualquier parte del mundo y estar asistiendo al evento por en vídeo por internet.

#15 Ser speaker en eventos

Pararse en frente de un público afín a nuestro producto o bien servicio y dar una charla de sesenta minutos pero con contenido valioso vale más que muchas horas de publicidad en medios. Tal vez sea un tanto exagerado este ejemplo mas charlar en público acostumbra a ser de las mejores
maneras de lograr clientes del servicio para una marca personal.

#16 Webinars

Al igual que en el punto precedente, ya no sólo se trata de dar una conferencia en un acontecimiento presencial (tradicional), sino ahora podemos participar de
(seminarios en la web)y
dar una clase magistral, charla o bien workshop;desde y hacia cualquier lugar del planeta.

Herramientas para crear webinars:

• 
  Google Hangouts
  
• YouTube Live

#17 Construir comunidades

Las comunidades offlineson conjuntos de personas unidas por un mismo interés y que se reúnen periódicamente en un lugar físico. Suele ser interesante organizar una comunidad aportando nuestro tiempo, conocimiento y recursos puesto que
suelen encontrarse luego potenciales clientes.

Las comunidades digitalesson mucho más poderosas por el hecho de que engloban mayor número de usuarios. Se basan en el mismo criterio precedente, alguien organiza invirtiendo tiempo, recursos y conocimientos por el bien común. Esto no quita que se trate de
una de las mejores formas de atraer clientes del servicio online.

Finalmente se puede destacar que crear una comunidad nos da la posibilidad de
obtener retroalimentaciónacerca de lo qué desean nuestros potenciales clientes acerca de nuestros productos o bien servicios.

Final del artículo, espero que quede más claro cómo atraer clientes on line con los 3 sistemas que hemos visto.

Otros recursos:

Si estás interesad@ en atraer más clientes a tu web no dejes de ver mi.