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Muchos clientes nos vienen con muchas dudas sobre los canales de marketing on-line que pueden funcionar para su negocio. En otras, hay una idea preconcebida, mas puede que no sea la más eficiente.

Es totalmente natural esta confusión, pues hay un bombardeo constante de información. Además, entonces se habla de “últimas modas” como si fuera indispensable abordar todos los canales de marketing on line. No hay que irse lejísimos, ya antes había empresas ofuscadas con estar en todas las redes sociales. ¿Tenía sentido? Probablemente, no.

La transformación digital de una empresa no necesariamente es apostar por todo o nada. Con saber seleccionar adecuadamente la forma en la que el público te puede conocer en Internet, puedes centrar tus sacrificios en menos medios y sacar una mayor rentabilidad.

Precisamente, os vamos a hablar en este artículo de los diferentes canales de marketing que dispones para tu estrategia digital. De la misma manera, os mostraremos cuáles son los más adecuados para cada género de negocio, ¡así lo tendrás más claro!

Antes de nada, rememorar que lo primero que hay que hacer es trazar una estrategia y determinar los objetivos que se quieren conseguir. También hay que tener en cuenta que no solo hay que meditar en online. Una correcta estrategia que combine medios on line y offline funcionará mucho mejor.

Los canales de marketing online

Ahora, vamos a ver los diferentes canales de marketing en línea que tenemos a nuestra disposición y en qué consisten.

Posicionamiento en buscadores

Para la mayoría de negocios, es esencial aparecer en los primeros puestos de Google para los servicios o productos que ofrece, pues dirige un tráfico importante cara la página web y es muy cualificado, en tanto que indica lo que se necesita.

Este posicionamiento se puede lograr de 2 formas, mediante el posicionamiento o de pago.

Posicionamiento orgánico en buscadores (posicionamiento web)

El SEO consiste en la visibilidad al aparecer en los primeros resultados orgánicos de los motores de búsqueda. Estos resultados pueden ser “los diez clásicos” que conocemos, además de la aparición en otros destacados y que no requieren un pago a Google, entre los que sobresalen los resultados destacados, como el “resultado 0” o bien el apartado de negocios locales.

Todo ello se logra a través de la adecuada optimización de la página web, con multitud de factores a tener en cuenta, desde un contenido claro y conveniente a las consultas, hasta la estructura de la página web, la velocidad de carga o bien los enlaces que le dan autoridad al dominio.

Además, gracias a una adecuada estrategia de contenidos, como creando contenido interesante en tu weblog, puedes llegar a potenciales clientes del servicio que no consultan el servicio en motores de búsqueda, pero sí que hacen búsquedas relacionadas con el sector. ¡Es otra forma de darse a conocer!

Publicidad en Motores de Búsqueda (SEM)

La publicidad SEM tiene el mismo objetivo que el posicionamiento web, aparecer en los motores de búsqueda en el momento en que un usuario consulta su servicio o bien producto. Por lo tanto, es interesante al converger precisamente con la necesidad que requiere el usuario.

A diferencia del SEO, el SEM implica una inversión concreta para lograr tráfico. Esto es, toda vez que un usuario hace clic en un resultado publicitario, se abona una cantidad, determinada por la competencia del campo y el momento en el que se publicita.

Otra de las diferencias está en el control absoluto de las palabras de búsqueda por las que quieres aparecer. En contraste al posicionamiento en buscadores, en las campañas de pago puedes establecer las consultas exactas. Ni más, ni menos.

Espacios publicitarios y Rich Media

Otra opción publicitaria dentro de los canales de marketing online es la contratación de espacios en medios y blogs, como banners o bien pop-up. Este género de publicidad es más similar a la que comprendemos en los medios tradicionales, pues ofrecen los mismos beneficios que en el ambiente offline.

Entre las múltiples ventajas de los espacios publicitarios se encuentra el de dar visibilidad al negocio, así como sus servicios y productos. Lo mejor en el entorno online es que no es preciso contratar espacios publicitarios sin más, como podría ser en un periódico, determinando la tarifa por el lugar o bien página que ocupa.

En el caso de los espacios publicitarios en el entorno online, se puede seleccionar no solo el medio en el que aparecer o dónde aparecer. Puedes segmentar por el público que más te interese, ya sea por edad, sexo o bien intereses a aun llegar, a través del remarketing, a usuarios que hayan visitado tu sitio web. Con ello, conseguirás visitas más cualificadas de potenciales clientes del servicio, si bien seguramente con menor “acierto” que con las campañas de SEM.

El impacto publicitario de esta acción puede determinarse de diferentes formas. Desde el CPC, como sucede en la publicidad SEM, por impresiones del anuncio por CPM o por la consecución de Leads.

Redes Sociales

Las redes sociales constituyen otro de los canales más esenciales del marketing on-line. Para un negocio, estar presente en las redes sociales puede ser muy beneficioso. Puedes conseguir visibilidad para tu negocio, lograr visitas y ventas, en función de la red social y de tus necesidades.

Estas plataformas cuentan con un gran impacto, debido a la cantidad de usuarios que contiene. De hecho, cada red social implica un mercado en sí mismo. Cada red social se usa de una forma diferente y tiene sus propias funcionalidades, con lo que es esencial saber primero qué es lo que se busca a través de las redes sociales.

No es exactamente lo mismo trabajar el canal de Facebook, con un público mayoritario y en busca de ocio, como también sucede en Instagram, a hacerlo en LinkedIn, enfocado a un uso más profesional, o bien Twitter, más adecuado para trabajar la comunicación y atención del cliente. En este sentido, cabe remarcar que aunque se quiera emplear este canal, entonces hay que seleccionar en qué redes estar presente y en cuáles no.

De igual manera, el canal social puede implicar el trabajo de gestión de la comunidad de cada red, así como de espacios promocionales en todos y cada red social que implique mejores resultados. Al igual que en otros canales de publicidad on line, la segmentación de públicos es clave para su éxito.

Marketing de Afiliación y visibilidad en Medios/Blog

La recomendación de productos o bien servicios, así como de referencias de una compañía, es otro de los canales de interés en el entorno digital, ¿cómo no iba a serlo? Estamos hablando de portales de terceros o bien usuarios que, por otros medios, que ser parte de tu grupo de ventas.

El Marketing de Afiliación puede ser una fuerte herramienta para producir ventas directas a tu sitio, así como visitas a través de links.

De la misma forma, la aparición en portales de terceros supone otro punto de entrada para el usuario a fin de que te conozca, dando visibilidad y posicionamiento de marca. Esta visibilidad se puede conseguir a través de notas de prensa, comprando publirreportajes o con entrevistas, entre otros muchos métodos.

Tanto el Marketing de Afiliados, como al visibilidad en otros portales a través de contenidos, puede ser realmente diversa. Desde aparecer en medios generalistas a otros sectoriales o bien a blogs de personas con determinada “influencia de compra”, tienes numerosas opciones para tu estrategia online.

Email Marketing

El E-mail Marketing es otro canal de suma importancia. Aunque es cierto que ha habido cierta polémica, dada la forma de obtener los correos electrónicos de los usuarios -en ocasiones, vulnerando su derecho a la privacidad- y su mala utilización, donde se peca de “spam”, la realidad es que puede ser muy útil.

Tener una base de datos actualizada y obtenida por métodos “legales” -ya, si es lograda al cien por ciento merced a tu página web u otros canales, mejor que mejor- implica tener a usuarios que te conocen. Así, tienes un canal directo con ellos para mandarle información relevante o promociones.

¿Qué canales en línea son adecuados en mi estrategia de marketing?

En principio, todos los canales podrían marchar para cualquier negocio, si se hace de forma adecuada. Eso sí, estar al cien por ciento trabajando todos ellos puede ser una tarea prácticamente imposible. Por eso, os vamos a apuntar de qué forma te puede ayudar un canal u otro respondiendo a una serie de preguntas básicas que conciernen a tu servicio.

Ya, ni nos centramos en los objetivos que tengas, puesto que la visibilidad, el reconocimiento de marca y la consecución de ventas suelen ser las metas a seguir. Obviamente, cada campo tiene particularidades que hacen que funcione mejor o bien peor determinado canal, pero estas preguntas generales deberían de aproximarnos a lo que buscamos con nuestra estrategia de marketing on line.

¿Tú producto/servicio es conocido o desconocido?

Una de las claves tiene que ver con el servicio o producto que ofreces en si es conocido. Si lo es, todos los canales de marketing on-line son adecuados para tu estrategia.

A la hora de dar prioridad, primeramente hay que tener una fuerte visibilidad en los motores de búsqueda, a través de posicionamiento en buscadores y SEM, pues los usuarios procuran este género de productos y son lo que más interés muestran en transformar en nuestro sitio, ya sea rellenando un formulario, poniéndose en contacto o bien comprando un producto.

Si, además de ser un producto reconocido, tiene un uso renovable en el corto plazo o común -no es lo mismo comprarse una nevera que dure diez años que ropa, por ejemplo- es interesante hacer hincapié en otros canales, como las redes sociales dada la popularidad del producto o bien el E-mail Marketing, con el objetivo de sostener la fidelidad del usuario en siguientes compras.

¿Y si la gente no busca nuestro producto? ¿Entonces no es necesario el posicionamiento SEO? En el momento en que un servicio o bien producto no se busca, así sea por el hecho de que es muy específico o bien por el hecho de que es una auténtica novedad, se abren un amplio abanico de posibilidades.

Así, el posicionamiento SEO también es interesante, mas desde una perspectiva diferente. Pongamos que tenemos un aparato nuevo que nadie conoce, pero que es revolucionario por sus funcionalidades. Posicionar sus ventajas y los inconvenientes que solventa puede ser una acción bien interesante.

Por otro lado, la publicidad de espacios en medios on line, segmentado por el interés del público en el sector o bien la edad del objetivo, así como las redes sociales, son una buena plataforma para darlo a conocer. Darlo a conocer a través de Marketing de afiliación también es otra de las formas para descubrir un producto nuevo al público en Internet.

¿La empresa o marca es conocida?

Todo es mucho más fácil cuando la empresa o marca es famosa. Es mucho más fácil estar presente en todos y cada uno de los canales. Además, un buen posicionamiento de marca ayuda mucho a posicionarse en los motores de búsqueda y a producir con mayor eficiencia una comunidad de seguidores en las redes sociales.

Partiendo de la base de que una empresa bien conocida debe de usar todos los canales de marketing online a su disposición, dada su visibilidad, hay que pensar en la función que cumple cada una de ellas. En principio, los canales captación de potenciales compradores debería de ser un hecho o bien una obligación. Si bien es verdad que la visibilidad siempre se puede mejorar, la adquisición de espacios publicitarios puede no ser tan precisa, por ejemplo. Hay que pensar en los siguientes objetivos de la compañía.

Entre ellos, se halla el de la propia reputación de marca, que no es lo mismo que la visibilidad, y la fidelización de los clientes. Esto es, ya conocen tu producto y ya te han comprado, la cuestión es mantenerlos.

Dentro de los mejores canales de marketing on-line para fidelizar al usuario, podemos encontrar las redes sociales, pues nos pueden servir para premiar a los seguidores de la comunidad o bien para que sea un genial canal de atención del cliente del servicio, así como el Correo electrónico Marketing para los usuarios registrados. Con el propósito de cuidar la reputación online, otro canal adecuado es el de marketing de afiliación.

¿Qué sucede si nuestra marca no es conocida? Entonces, el objetivo principal es conseguir visibilidad. En este término, resaltan varios canales de marketing digital, mas los más rentables a nivel de impacto a bajo costo reside en redes sociales generales, como Facebook, o espacios promocionales, donde el CPC es mucho menor que el pago de publicidad en búsquedas.

¿Es un producto/servicio de alto o poco valor?

El valor del producto o servicio que se vende también puede cambiar nuestra prioridad sobre los diferentes canales de marketing online. Sin entrar a valorar s es un producto muy buscado o bien poco, lo que marca la diferencia reside en el proceso de adquiere.

Es obvio que para la adquisición de un producto de alto valor, el usuario se lo pensará mucho más. Buscará mucho más en Google, leerá opiniones en foros de discusión o redes sociales y después tomará una decisión. Para este género de productos, es esencial estar presente en los canales de marketing enfocados a captación, como es obvio.

De igual manera, el marketing de afiliación puede ser una herramienta esencial, con la meta de producir creencias positivas en torno al producto, además de una correcta gestión de la reputación en las redes sociales.

Si se trata de un producto o servicio de poco valor económico y que se usa de manera extendida, tanto las redes sociales, como el posicionamiento en buscadores, son dos canales básicos a incorporar en tu estrategia.

Por un lado, el posicionamiento SEO te proporcionará tráfico estable a tus productos, al tiempo que las redes sociales pueden suponer un aumento notable de las visitas a bajo coste.

¿Hay mucha competencia en tu mercado?

Otro de los problemas que pueden surgir para escoger los canales de marketing digital adecuados debe ver con el mercado en el que nos movemos y de la competencia del campo.

En el en caso de auditoria web seo de un negocio local, con independencia de la competencia, el posicionamiento local es una obligación. Las búsquedas desde móvil que pueden acercar a usuarios hasta el establecimiento hace que sea imprescindible. Ya, si hablamos de un proyecto de mayor envergadura, es posible que no sea la mejor opción.

En proyectos para una alta competencia, la inversión a fin de que tu página web adquiera autoridad puede ser verdaderamente costosa, de cara al posicionamiento en buscadores. prestashop precios , se debería priorizar el tener una campaña de posicionamiento SEM bien estructurada y centrada en conversiones.

Como sucede en otros supuestos que hemos visto previamente, si la competencia es elevada es preciso optar por canales de marketing on line que apuesten por la fidelización de la comunidad, como una buena atención en redes sociales y Email Marketing.

Si la competencia no es muy elevada, es también bastante probable que no se busque demasiado, por lo que el posicionamiento web no debería de ser la primordial arma en tu estrategia de marketing on-line, pero tampoco hay que dejarlo de lado ;).

Generar valor de producto y captación a través de las redes sociales es una buena vía, así como la mercadotecnia de afiliación, al resaltar sus productos sobre la competencia en portales de terceros.

Tal y como puedes ver, existen multitud de canales, todos muy útiles en una completa estrategia de marketing on-line. Ahora bien, si necesitas centrar sacrificios, primero piensa en tu producto y empresa. ¡Ah, y consulta con profesionales del ámbito!

En, llevamos más de ocho años implementando acciones de marketing online para todo género de clientes.

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